COMANDA PE SITE :
    Pentru a comanda prin magazinul online trebuie sa va inregistrati folosind o adresa de e-mail valida .Se foloseste meniul din partea stanga a paginii. In momentul in care ati gasit produsul dorit, apasati butonul pentru cumparaturi. Imediat, produsul este adaugat in cosul de cumparaturi.

• In momentul incare ati adaugat un produs in cos, sunteti directionat pe pagina cosului de cumparaturi. Aici va puteti revizui parerile, puteti modifica produsele si cantitatile acestora.
  

• In momentul in care v-ati decis asupra comenzii si sunteti sigur ca nu trebuie modificate cantitatile sau produsele, apasati butonul PLATESTE. Sunteti directionat pe pagina in care vi se solicita informatii despre adresa de livrare si vi se confirma datele personale. De asemenea, aici se stabileste modalitatea de plata. Aceasta poate fi la livrare, prin ordin de plata, online cu cardul, rate online sau plata la sediu prin POS. Trebuie sa tineti cont de faptul ca pentru plata online sau pentru plata la sediu cu POS - card Avantaj (in 6 rate) vi se va percepe un comision in functie de tipul cardului. Daca totul este ok, se apasa butonul Trimite Comanda.
  
  
• Urmatorii pasi sunt simplii. In functie de optiunea dvs privind modalitatea de plata, veti fi directionati catre paginile corespunzatoare. Insa NU TREBUIE SA EFECTUATI NICI O PLATA INAINTE DE A FI CONTACTATI DE UN CONSILIER DE VANZARI! Pot aparea neconcordante intre stocul afisat pe site si cel real.
• In ceea ce priveste plata ramburs (pentru clientii din afara Bucurestiului), comisioanele percepute de catre compania de curierat vor fi suportate de catre client indiferent de valoarea comenzii. Noi agream compania FanCourier pentru trimiterea in tara a coletelor, insa clientul este binevenit sa aleaga el compania preferata.

    O alta optiune ar fi comanda telefonica. Numerele din reteaua Romtelecom pe care vi le punem la dispozitie sunt:

         (0241)69.75.75 precum si 2 numere din reteaua Vodafone: (0729)-69.75.75 / (0728)-69.75.75
   

    Pentru plata cu OP, va sunt necesare urmatoarele date:

S.C. COMPAUTO S.R.L.
Blvd. IC Bratianu nr.138
Romania, Constanta
J13/2402/1994
RO5873880
RO79  RNCB 0114 0320 2401 0001
Banca Comerciala Romana

        TERMENI SI CONDITII :
    Efectuarea unei comenzi pe site-ul www.motozone.ro reprezinta acordul dumneavoastra cu termenii si conditiile de mai jos:
    Informatiile furnizate catre S.C. COMPAUTO S.R.L. sunt folosite numai in scopul pentru care au fost introduse (efectuarea comenzilor), conform legilor in vigoare. S.C. COMPAUTO S.R.L. nu furnizeaza adresa dumneavoastra de e-mail unor terti, nu incurajaza spam-ul, si nu face publice datele furnizate de clientii sai fara acordul explicit al acestora. Orice utilizator are posibilitatea sa stearga din baza de date adresa de e-mail furnizata.
In unele cazuri, pentru lansarea unei comenzi ferme, este necesara achitarea unui avans de cel putin 30% din valoarea produsului.
    Produsele comercializate prin intermediul www.motozone.ro sunt noi, in ambalajul original al producatorului si in momentul livrarii sunt insotite de factura fiscala si certificat de garantie.
    Garantia se solutioneaza la sediul S.C. COMPAUTO S.R.L. prezentat in pagina de contact de catre S.C. COMPAUTO S.R.L., prin repararea sau inlocuirea produsului defect. Plata transportului pentru produsele trimise (tur-retur) in vederea solutionarii garantiei va fi impartita astfel: de la client catre SC COMPAUTO SRL - plata va fi efectuata de catre client; de la SC COMPAUTO SRL catre client - plata va fi suportata de catre noi.
    Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform O.G. 130/2000. Acestea se pot returna, in ambalajul original si in aceeasi stare in care au fost receptionate, in termen de 10 zile lucratoare de la primire fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. S.C. COMPAUTO S.R.L. va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 30 de zile de la data denuntarii in scris a contractului. Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport. Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri etc.
    Conditiile de garantie sunt in conformitate cu O.G. 21/1992 si H.G. 394/1995. La solicitarea garantiei este necesara prezentarea produsului defect in ambalajul original, impreuna cu accesoriile aferente,copiile de pe factura fiscala si certificatul de garantie. In cazul in care produsele ajung neinsotite de aceste documente, produsele pot fi returnate solicitantului/expeditorului fara a i se solutiona garantia.

    Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate, produsele utilizate in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc.), setari si instalari incorecte, surse defecte, prize fara impamantare, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor, interventia mecanica sau plastica asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitelor componente in timpul functionarii echipamentelor, virusari, rescrieri gresite de BIOS etc. precum si produsele la a caror instalare s-au folosit incorect programele de instalare sau au fost utilizate alte drivere ori programe decat cele originale.
    Produsele consumabile nu fac obiectul garantiei.
    In cazul solicitarii nejustificate de acordare a garantiei ne rezervam dreptul de a cere beneficiarului contravaloarea manoperei de investigare a produsului reclamat ca fiind defect (10 EUR fara TVA / ora, la cursul B.N.R. din ziua investigarii).

        MODALITATI  PLATA
    Pentru comenzi mai mari de 500 RON fara TVA livrarea se va face gratuit in Bucuresti. Sub 500 RON fara TVA se percepe taxa de 18 RON. Acest lucru nu este valabil si pentru comenzile in afara Bucurestiului.

        IN CAT TIMP SE LIVREAZA PRODUSELE
    Livrarile in Bucuresti se fac in maxim 48 de ore iar pentru provincie in maxim 96 de ore(4 zile). Data livrari se masoara din momentul intrari intregii sume in contul S.C COMPAUTO SRL
    Transportul este asigurat prin societatea FanCourier sau orice alta societate de curierat aleasa de client.